Пресс-центр
«Мы напрямую связываем коммерческие достижения нашего бизнеса с психологическим состоянием коллектива», – Елена Битюкова, директор авиационного агентства Airlife. Программа PRO CAPITAL
Сегодня в украинских реалиях, в период нестабильности экономики и опасности внешней интервенции, значение эффективного управления компанией возрастает многократно. Скорость принятия решений, способность быстро приспосабливаться и своевременно откликаться на внешние и внутренние изменения для ведения успешного бизнеса важны как никогда. Но за всем этим стоят люди. Нередко реализация бизнес-задач сопряжена со стрессами и волнениями. Современные исследования показывают, что уровень стресса, который испытывают работники компании и ее руководители, напрямую влияет на производительность и доходность бизнеса.
Так, бизнес-тренер, консультант компании ОМТ и гостья программы PRO CAPITAL Ольга Пескова отмечает:
«Стресс на работе нередко становится одним из главных препятствий для достижения успеха, так как в постоянно стрессовой ситуации человек быстро устает и качество его работы снижается. Но с другой стороны, стресс – это дополнительная мобилизация сил и энергии, и для некоторых людей он оказывается полезен, поскольку помогает стимулировать их жизненную активность. Весь вопрос заключается в том, как именно тот или иной конкретный человек ведет себя в стрессовой ситуации и умеет ли он ею управлять. Методика управления стрессами, которую я предлагаю, основывается на нескольких критериях: включенность, внимание, присутствие».
Влияние развития профессиональных навыков персонала на прибыль компании подтверждает и Елена Битюкова, директор авиационного агентства Airlife и гостья программы PRO CAPITAL.По ее мнению, это результативная инвестиция в развитие бизнеса.
«Наша компания работает в сфере обслуживания. Мы напрямую связываем коммерческие достижения нашего бизнеса с психологическим состоянием коллектива. По опыту, после тренингов, которые мы проводим системно – как минимум 2 раза в год, эффективность вложения персонала в общий заработок компании вырастает в два раза. Это ощутимый результат, ведь не увеличивается штат сотрудников, а улучшается их эффективность. Что касается творческого потенциала, то такие мероприятия дают еще и возможность сотруднику раскрыть себя как личность. Понять, что его деятельность не ограничивается рамками должностной инструкции, а его вкладом могут быть предложения по улучшению качества и оперативности предоставления наших услуг. Ведь он контактирует с клиентом напрямую и видит больше. Его фидбек, в данном случае, очень важен», – отмечает госпожа Битюкова.
Подробнее о том,как эффективно управлять стрессом и улучшать результаты деятельности компании, смотрите в интервью с директором авиационного агентства Airlife Еленой Битюковой и бизнес-тренером, консультантом компании ОМТ Ольгой Песковой в программе PRO CAPITAL на «Первом деловом» канале, а также на странице программы.
Информационно-аналитическая программа PRO CAPITAL является авторским проектом Инвестиционного холдинга PRO CAPITAL GROUP и выходит на «Первом деловом» канале каждую среду в 20:30 с ноября 2011 года. Повторы программы проходят в воскресенье в 18:30 и во вторник в 18:45. Архив программ Вы можете посмотреть на сайте, а обсудить все вопросы и анонсы будущих программ – на нашей интерактивной странице в Facebook.
