Прес-центр
«Ми напряму пов’язуємо комерційні досягнення нашого бізнесу з психологічним станом колективу», – Олена Битюкова, директор авіаційного агентства Airlife. Програма PRO CAPITAL
Сьогодні в українських реаліях, у період нестабільності економіки та небезпеки зовнішньої інтервенції, значення ефективного управління компанією зростає багаторазово. Оперативність прийняття рішень, здатність швидко пристосовуватися і своєчасно відгукуватися на зовнішні та внутрішні зміни для ведення успішного бізнесу важливі як ніколи. Але за всім цим стоять люди. Нерідко реалізація бізнес-завдань пов’язана зі стресами і хвилюваннями. Сучасні дослідження показують, що рівень стресу, який відчувають працівники компанії та її керівники, безпосередньо впливає на продуктивність і прибутковість бізнесу.
Так, бізнес-тренер, консультант компанії ОМТ та гостя програми PRO CAPITAL Ольга Пєскова зазначає:
«Стрес на роботі нерідко стає однією з головних перешкод для досягнення успіху, оскільки в постійно стресовій ситуації людина швидко втомлюється і якість її роботи знижується. Але з іншого боку, стрес – це додаткова мобілізація сил і енергії, і для деяких людей він виявляється корисним, оскільки допомагає стимулювати їх життєву активність. Усе питання полягає в тому, як саме та чи інша конкретна людина поводить себе у стресовій ситуації і чи вміє вона нею керувати. Методика управління стресами, яку я пропоную, ґрунтується на декількох критеріях: уключеність, увага, присутність».
Вплив розвитку професійних навичок персоналу на прибуток компанії підтверджує і Олена Битюкова, директор авіаційного агентства Airlife та гостя програми PRO CAPITAL. На її думку, це результативна інвестиція в розвиток бізнесу.
«Наша компанія працює в сфері обслуговування. Ми напряму пов’язуємо комерційні досягнення нашого бізнесу з психологічним станом колективу. З досвіду, після тренінгів, які ми проводимо системно – як мінімум 2 рази на рік, ефективність вкладення персоналу в загальний заробіток компанії виростає вдвічі. Це відчутний результат, адже не збільшується штат співробітників, а поліпшується їх ефективність. Щодо творчого потенціалу, то такі заходи дають ще й можливість співробітнику розкрити себе як особистість. Зрозуміти, що його діяльність не обмежується рамками посадової інструкції, а його внеском можуть бути пропозиції щодо поліпшення якості та оперативності надання наших послуг. Адже він контактує з клієнтом безпосередньо і бачить більше. Його фідбек, в цьому випадку, дуже важливий », – зазначає пані Битюкова.
Докладніше про те, як ефективно управляти стресом і покращувати результати діяльності компанії, дивіться в інтерв’ю з директором авіаційного агентства Airlife Оленою Битюковою та бізнес-тренером, консультантом компанії ОМТ Ольгою Пєсковою в програмі PRO CAPITAL на «Першому діловому» каналі, а також на сторінці програми.
Інформаційно-аналітична програма PRO CAPITAL є авторським проектом Інвестиційного холдингу PRO CAPITAL GROUP і виходить на «Першому діловому» каналі щосереди о 20:30 з листопада 2011 року. Повтори програми проходять в неділю в 18:30 і у вівторок в 18:45. Архів програм Ви можете подивитися на сайті, а обговорити всі питання і анонси майбутніх програм – на нашій інтерактивній сторінці в Facebook.
